TikTok电商：不拼多多的命，患了拼多多的病

　　源头：中国家电网

　　“往来复回上了100多款，电商多多的命多多的病只经由了50款，不拼花了多少多光阴，患拼都按要求做了，电商多多的命多多的病连信息都不读，不拼咱们商家发的患拼信息始终都不回一个。”

　　“进入寄样关键了，电商多多的命多多的病样品咱们已经贴标包好
，不拼但分割不到跟单司理，患拼不样品的电商多多的命多多的病收件地址 ，请示奈何样不断增长呢 ？”

　　一位提供商见告《豹变》，不拼在飞书中的患拼TikTok shop全托管商家大群中 ，商家们相似的电商多多的命多多的病下场数不胜数。

　　早在2022年9月，不拼拼多多外洋版Temu开始开启全托管方式，患拼随后速卖通、SHEIN紧随着推出相似的方式。

　　重大来说
，“全托管方式”是指卖家负责供货，平台负责店肆流量、经营以及销售的电商经营方式
，可能清晰为此前仅提供园地以及“水电煤”等根基配置装备部署的平台走到破费者眼前，成为“卖家”的脚色 ，而原本的卖家则负责“供货方”的脚色  。

　　一个月前，TikTok Shop面向商家做了首个全托管方式的招商宣讲会 ，品类涵盖服饰、家居、户外、美妆、家电等。此前，TikTok Shop跨境电商已经官宣全托管方式上线，并向沙特以及英国市场招商 。一光阴
，国货出海“四小龙”都将外洋电商掘金梦押注在全托管身上。

　　平台将最终定价权把握在自己手里，不光在跨境电商中卷起了高价
，也展现出了平台想要牢牢把握利润的勃勃野心 。

　　2020年整年，抖音电商的GMV（商品成交总额）逾越5000亿元。2021年2月 ，TikTok Shop卖家大学上线
，西北亚、英美的TikTok跨境电商营业紧跟其后。TikTok快捷搭建团队 、不断排汇商家入驻，试图在外洋复刻抖音电商的乐成。

　　往年 ，当抖音电商由兴趣电商向着全域电商睁开时，TikTok却仍是处于频仍调解期。当TikTok开始卷向电商 ，商家们赚到钱了吗？TikTok电商的外洋掘金梦实现到哪一步了
？

　　一、电商出海越来越卷，TikTok焦虑不断

　　最近  ，TikTok电商方面措施颇多
。

　　6月25日 ，据《界面往事》报道，TikTok与美国货仓建树相助关连
，而且已经同租赁以及经营货仓的外部物流公司签定协议，为卖家贮存库存 、包装以及运送定单 ，以确保在其运用挨次上成交的产物能顺遂地抵达破费者手中
，旨在与亚马逊以及Temu相助 。

　　此外，英国《金融时报》6月21日的新闻称，TikTok推出“Project S”妄想 ，规画扩展其在线批发营业。同时，TikTok运用挨次中泛起了一个名为“Trendy Beat”的新购物功能，会提供在视频中很受招待的物品 。据报道，所有带有“Trendy Beat”标签的商品店肆主体均为“Seitu”，而“Seitu”是TikTok在新加坡注册的电商公司 。

　　上述TikTok的一系摆列动，与Temu在外洋激发的电商内卷无关。

　　凭仗“砍一刀”突起的电商平台拼多多 ，不光在国内卷起了价钱战，其外洋版Temu也以“Team Up，Price Down”为口号，将高价策略卷向外洋电商，而且争先做起了全托管。

　　“Temu的定价 ，跟拼多多以及1688上的供货价根基不同，顶多便是1688的价钱乘1.2倍。主要仍是薄利多销的蹊径。概况便是去线下找1688以及拼多多上搜不到的品类 ，这样给平台供货的话就会有优势 
，可是比力难找。同样的品类商家之间还要竞价，价低者患上。”跨境电商从业者李明见告《豹变》。

　　事实证实，价钱高尚、种类繁多的产物在外洋市场同样颇为具备排汇力。Sensor Tower的数据展现，Temu往年前三个月的下载量为1900万次，环比增幅高达57%，而且霸榜了苹果APP商铺以及googlePlay平台下载量第一位。此外，2022年尾，速卖通激进全托管方式后 ，往年3月部份定单量同比削减了50% 。

　　全托管方式带着相助对于手们一起高歌猛进
，让TikTok电商难免随着焦虑
。

　　此前，据公共号“亿邦能源”报道 ，TikTok全托管方式刷新被外部认定为“S级”名目，直接向抖音电商总裁康泽宇陈说 。而从TikTok电商近期的变更来看，对于物流
、经营做强管控的全托管方式，也是其现阶段的重点。

　　“TikTok做全托管当初的定价不Temu那末低
，会给到商家比力大的空间。此外 ，TikTok做全托管至关财大气粗，商家惟独把货送到TikTok国内货仓，运费平台全额出，没卖进来就退给商家。打款平台对于公账，其中的税点平台来出 。但压货量比力大，好比Temu压15件货，TikTok要50件起。”李明对于《豹变》展现
。

　　李明以为，全托管至关于国内的人供货给电商平台。TikTok取患上的短处是，一方面 ，用户可能经由TikTok商城的按钮点进去直接购物 ，此外，估量有一些带货网红也可能直接在商品落选品。可是，对于挂车的商家并不是颇有利，价钱 、物流上都没甚么优势。

　　二、中小商家，掘金并不易

　　出海是时事所趋 ，但商家们外洋掘金并不易
。

　　在TikTok上做五金生意的商家孙恒见告《豹变》 ：“豫备退店的时候 ，发现自己还倒欠了平台100多英镑。”对于此 ，平台发邮件给商家批注，欠款是“由于技术原因 ，部份定单未能精确合计物流用度” 。孙恒称  ，碰着这种情景的商家不在少数。

　　2022年7月
，孙恒以及良多商家同样，颇为看好TikTok电商 ，而且赶快入驻TikTok小店，经营了英国店以及马来西亚店。孙恒展现，马来西亚店销量不断不尽人意
，但由于欧洲人力用度高，良多家庭都自己做大部份培修使命，以是五金配件在英国的TikTok销量还不错
 ，一个月销量约莫有六七千英镑。

　　可是，往年4月，TikTok Shop跨境电商宣告了一则新规 ，更新了跨境英国市场的商品入仓方式。凭证该纪律，运用自有国内仓的英国TikTok Shop跨境商家，需在2023年4月15日从前，将商品备货到民间国内指定备货仓 。4月15日未实现入仓的商家，将被民间停息商品销售等功能  。

　　新规之下，平台优先在备货仓发货 ，主要目的是“把控产品质量、延迟物流时长 、提升用户体验
 、飞腾差评危害” 
，良多英国小店的商家都“被迫入仓”。

　　可是
，在孙恒来看，这并非一门好生意：“TikTok自己是兴趣电商 ，次若是视频带货以及直播带货两种出双方式，假如我延迟把产物放到货仓里去，再上架产物以及视频，在我不断定这个品能不能爆的情景下，着实是削减了压货的危害 。”

　　此外 ，TikTok做入仓方式其中一个紧张原因是“把控产品质量”，孙恒展现，当时TikTok Shop请了良多使命职员来做质检：“质检费贵患上离谱，一个SKU九块钱质检费
，谁担当患上起呢？但惟独走他们的质检流程 ，就要付这个钱。”

　　此外，TikTok跨境电商致使直接将规画、审核员工的逻辑运用到了规画商家身上。《豹变》懂取患上 ，TikTok Shop拟订了严厉的“跨境商品/店肆差评纪律” ，而且处于不断更新中。

　　“纪律刚进去的时候 ，有天天、每一周
 、每一个月的审核，审核行动也很不兽性化。好比，原本商品的品评就未多少 ，它要凭证总品评的百分比去算差评选例，十多少个品评概况，猛然来一个差评 ，我这个链接根基就被平台限度概况下架了。”孙恒展现 。

　　在TikTok跨境电商试水一年之后 ，这次推出的全托管营业 ，孙恒并无入局的想法。不外，也有商家持悲不雅态度
，违心在新方式上试试水
。

　　当初，TikTok全托管营业还在抢商家的历程中 ，但前期增长流程很重大
。一位提供商见告《豹变》：“TikTok全托管刚开始做，营业简直不是很成熟，对于接的人比力忙的 ，当初在走流程、等回覆，还没正式入驻。”

　　据《豹变》清晰
，在TikTok Shop某品类的全托管商家大群中，总共有1300多人，惟独两名TikTok的使命职员在宣告内容以及回覆商家下场，审核以及回覆下场的速率也比力慢。

　　李明见告《豹变》：“比照之下，SHEIN对于商家更友好些，最至少会一对于一建群处置商家的下场。”

　　三、全托管是TikTok电商的前途吗 ？

　　跟进全托管，就能缓解TikTok的电商焦虑吗
？

　　纵然作为出海电商领头羊的Temu ，也面临着良多实际下场
。好比往年3月，Temu的招商司理向卖家公公见告称，货仓需降级，停息收货
。主要原因是定单量激增，货量一下子削减导致货仓爆仓
。

　　一位Temu的商家见告《豹变》  ：“商家天天破晓要抢发货的名额，致使白昼有空也患上刷一刷  ，就像巨匠抢五月天演唱会门票同样 。”

　　既然一起狂飙的Temu也没能防止这种情景的爆发，难以想象
，TikTok处置这些细枝小节的使命，压力同样很大。

　　首先，从店肆经营 、货仓存储 、物流运输等根基配置装备部署建树上来说 ，TikTok面临着很大的挑战。

　　“好比一个鞋盒，内行看来可能都同样，可是行业内的人着实颇为清晰  ，差距厂商长于的是差距的，材质、名目都颇有考究。”李明批注，要做经营，对于推销方来说，确定要对于差距品类的这些方面以及差距品类在差距市场的情景去做特意的清晰，这些对于TikTok电商团队而言，很难零打碎敲  。

　　此外，速卖通、Temu、SHEIN都是货架电商平台，破费者在平台的破费逻辑重大直接，先搜查，再比力，而后下单。货架电商平台做全托管方式，象征着整合股源，不同售卖，逻辑是顺畅的。

　　而TikTok次若是兴趣电商 ，一方面 ，TikTok是否能哺育起外洋用户刷视频购物的用户习气 ，还需要光阴来验证 。另一方面，全托管的不同性 ，彷佛与TikTok的特色化的兴趣电商不能欠缺适配 。

　　详细到招商上 ，TikTok电商也面临挑战 。李明见告《豹变》：“良多时候要看商家自己的分说，好比SHEIN在义乌这边已经很火了 ，良多商家做了两三年了 ，但在其余中间SHEIN不断坚持低调，以是SHEIN去其余中间招商的时候
，良多商家都不违心信托他们，就会比力难题。”

　　TikTok也是如斯 ，若何排汇商家入驻，将电商闭环做患上更好更残缺，这是一个基本性的下场。

　　总之 ，正如李明所说的那样：“做跨境电商是一件很重的使命 ，货仓、物流、经营等每一个关键都有侵蚀的可能，可是比照于拼多多以及阿里 ，字节跳动做电商的基因更弱一些，以是未来可能尚有很长的路要走。”

　　（应受访者要求  ，文中人物为假名）

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